İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: ÖNSAL ELEKTRONİK PAZARLAMA TURİZM İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MERSİS No: 0659056199500001 Vergi Dairesi / No: Ostim / 6590561995 Adres: OSB Mahallesi 100. Yıl Bulvarı Ostim Prestij İş Merkezi No:55 C Blok No:2 Yenimahalle/ANKARA Telefon: +905456767411 E-posta: info@onsalelektronik.com
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Sipariş konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri (cinsi, marka/modeli, miktarı) sitedeki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
3. Fiyat
Ürünün tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, sipariş özetinde gösterilen tutardır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4. Teslimat ve Masrafları
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, anlaşmalı kargo firmalarımız (Horoz Lojistik veya Aras Kargo) ya da beyaz eşya ürünlerinde yetkili teknik servis aracılığıyla teslimat adresinize gönderilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; teslimat için ALICI'dan ayrıca bir bedel talep edilmez.
5. Ödeme Yöntemleri
Havale/EFT ile ödeme yapılabilir; havale/EFT ödemelerinde sitede ilan edilen oranda nakit indirim uygulanır. Kredi ve banka kartıyla da ödeme alınmaktadır: ödeme, bankanın güvenli ödeme altyapısı üzerinden ve mümkün olan her durumda 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleşir; vade farksız 5 taksite kadar seçenek sunulur. Taksit seçenekleri kartı veren bankaya göre değişebilir ve geçerli seçenekler ödeme adımında gösterilir. Taksitli ödemede vade farkı ALICI'dan tahsil edilmez; toplam tutar tek çekimdeki tutarla aynıdır. Nakit indirimi yalnızca havale/EFT ödemelerinde geçerlidir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya info@onsalelektronik.com adresine e-posta ile yapılabilir. Cayma hakkının istisnaları (özel üretim ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri vb.) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 8. maddesinde ve Yönetmeliğin 15. maddesinde belirtilmiştir.
7. Şikayet ve İtiraz Başvuruları
Sipariş ve ürünlerle ilgili şikayetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu sipariş vermeden önce elektronik ortamda teyit eder.
Son güncelleme: 9 Eylül 2026